Política de privacidade

Os dados pessoais tratados por meio da Clubify são gerenciados pela Clubify SAS, sociedade por ações simplificada com capital de 2 000 €, registrada no Registro do comércio e das sociedades de Orléans sob o número 107 632 945 R.C.S. Orléans (SIRET 107 632 945 00013), com sede em 585 rue de la Juine, 45160 Olivet, França (diretor da publicação: Evan Petit).

Conforme a situação, a Clubify pode atuar na qualidade de controladora ou na qualidade de operadora.

• A Clubify atua como controladora quanto aos dados ligados ao site público, à criação de conta, à autenticação, ao suporte, à segurança do serviço, ao faturamento e à melhoria do produto.
• A Clubify atua como operadora quando um clube utiliza a plataforma para gerenciar os seus membros, documentos, contratos, presenças, calendários, comunicações e dados administrativos internos.

Nesse caso, o clube usuário da Clubify permanece responsável pelas decisões de tratamento tomadas no seu próprio ambiente.

Para qualquer solicitação relativa aos dados pessoais, os usuários podem entrar em contato com a Clubify pela página de contato.

Conforme os Serviços utilizados, a Clubify pode tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

• dados de conta: nome, sobrenome, endereço de e-mail, telefone, idioma, fuso horário, dados de conexão;
• dados do clube: vínculos, funções, times, registros, contratos, presenças, calendários e dados administrativos associados;
• conteúdos enviados: documentos, imagens, arquivos guardados no Drive, anexos e comentários;
• dados de comunicação: mensagens privadas, chamados de suporte, notificações e metadados das mensagens;
• dados de faturamento: elementos ligados à assinatura, faturas, situação de pagamento e dados administrativos de pagamento tratados pelo prestador de pagamento indicado na página Suboperadoras;
• dados técnicos: registros, dados do dispositivo, endereço IP, navegador e estatísticas de uso estritamente necessários ao funcionamento e à segurança dos Serviços.

A Clubify trata os dados pessoais, entre outros, para:

• criar e gerenciar as contas dos usuários;
• oferecer os recursos de gestão, comunicação, calendário, administração e condução do clube;
• armazenar e organizar os arquivos, documentos e conteúdos privados ou compartilhados;
• tratar os chamados de suporte e melhorar a qualidade do serviço;
• assegurar a segurança, prevenir abusos e manter a integridade da plataforma;
• gerenciar as assinaturas, o faturamento e o acompanhamento administrativo dos planos pagos;
• cumprir as obrigações legais, contábeis e regulatórias.

Conforme as finalidades, os tratamentos se apoiam em uma ou mais das seguintes bases legais:

• a execução de um contrato ou de medidas pré-contratuais;
• o legítimo interesse da Clubify, em especial quanto à segurança, à prevenção de fraudes e à melhoria do serviço;
• o cumprimento de uma obrigação legal;
• o consentimento, quando especificamente exigido.

Os dados podem estar acessíveis, no limite das respectivas autorizações, a:

• a equipe autorizada da Clubify e os seus prestadores técnicos que atuam na qualidade de operadores, cuja lista está na página Suboperadoras;
• os representantes autorizados do clube em questão, em especial os proprietários e administradores do clube;
• os membros, profissionais, responsáveis ou usuários com quem um conteúdo é compartilhado de forma voluntária, conforme as permissões configuradas;
• as autoridades públicas ou órgãos competentes quando a lei o exigir.

A hospedagem dos servidores, o envio dos e-mails, a proteção de rede e o processamento dos pagamentos são confiados a prestadores. A lista completa e atualizada está na página Suboperadoras.

As conversas privadas devem permanecer acessíveis apenas aos usuários envolvidos, salvo obrigação legal ou necessidade técnica ligada à manutenção e à segurança.

Os dados pessoais são conservados por um prazo que não excede o necessário às finalidades para as quais são coletados, ressalvadas as obrigações legais de conservação.

• dados de conta: durante o tempo de vida da conta, seguindo-se a desativação após 24 meses de inatividade e um arquivamento intermediário por mais 3 anos antes da exclusão ou anonimização;
• dados operacionais do clube: durante a relação com o clube, seguindo-se um arquivamento por 5 anos, ressalvada qualquer obrigação legal mais longa aplicável ao clube;
• registros, contratos e documentos administrativos: durante a relação ativa, seguindo-se um arquivamento por 5 anos, salvo obrigação legal mais longa;
• faturamento, assinaturas e faturas: 10 anos quando se aplicam obrigações contábeis ou fiscais;
• dados de suporte: 3 anos após o encerramento do chamado;
• mensagens e mídias trocadas nas conversas: conservadas enquanto o clube estiver ativo, sem exclusão automática ligada à sua antiguidade;
• conteúdos das conversas em caso de inatividade: após 24 meses sem atividade e vários lembretes, o clube é desativado; as suas mensagens e mídias permanecem recuperáveis por 90 dias, bastando entrar novamente para reativar tudo; decorrido esse prazo elas são excluídas, enquanto os dados de conta e de faturamento seguem os seus próprios prazos;
• registros técnicos e de segurança: 12 meses no máximo;
• backups: 90 dias móveis.

Quando a Clubify atua na qualidade de operadora, cabe ao clube, como controladora, conservar os elementos de que necessita, em especial a título de prova. As Condições de tratamento de dados preveem para isso uma janela de exportação de trinta dias ao fim do contrato.

A Clubify aplica medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra qualquer acesso não autorizado, perda, divulgação, alteração ou destruição.

Essas medidas incluem, entre outras, o controle de acesso, mecanismos de autenticação, uma gestão das permissões por papel e práticas de hospedagem seguras, adequadas à natureza dos Serviços.

A Clubify pode tratar dados relativos a menores no âmbito da gestão dos clubes esportivos.

• os usuários com 15 anos ou mais podem usar os Serviços de forma autônoma, ressalvado o direito aplicável;
• para os usuários com menos de 15 anos, é exigido um responsável ou representante legal;
• para os usuários com menos de 13 anos, não é permitida a criação de uma conta autônoma.

A Clubify também permite aos clubes vincular informações de responsáveis à ficha de um membro menor de idade, quando isso for necessário.

A Clubify procura hospedar e tratar os dados dentro da União Europeia ou em países que ofereçam um nível de proteção adequado.

Caso venha a ser necessária uma transferência para fora da União Europeia, a Clubify se compromete a adotar as garantias exigidas pela regulamentação aplicável, incluindo os mecanismos contratuais adequados sempre que necessário.

As informações relativas aos cookies e a tecnologias semelhantes constam da Política de cookies.

Nos termos da regulamentação aplicável, os usuários dispõem, conforme o caso, do direito de acesso, retificação, exclusão, limitação, oposição e portabilidade.

Os usuários também podem retirar o seu consentimento a qualquer momento quando o tratamento se apoiar nessa base legal. Podem ainda apresentar reclamação à autoridade de controle competente, em especial a CNIL na França.

Quando a Clubify atua apenas na qualidade de operadora por conta de um clube, as solicitações relativas aos dados gerenciados por esse clube poderão também precisar ser dirigidas diretamente ao clube em questão.

Para qualquer dúvida sobre a presente Política de privacidade ou para exercer os seus direitos em matéria de proteção de dados, os usuários podem usar a página de contato.

Para qualquer dúvida relativa aos dados pessoais, os usuários também podem escrever para [email protected].

17 de julho de 2026