Política de privacidad

Los datos personales tratados a través de Clubify son gestionados por Clubify SAS, sociedad por acciones simplificada de derecho francés con un capital social de 2 000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Orléans con el número 107 632 945 R.C.S. Orléans (SIRET 107 632 945 00013), con domicilio social en 585 rue de la Juine, 45160 Olivet, Francia (director de publicación: Evan Petit).

Según el contexto, Clubify puede actuar como responsable del tratamiento o como encargado del tratamiento.

• Clubify actúa como responsable para los datos relativos al sitio web público, la creación de cuenta, la autenticación, el soporte, la seguridad del servicio, la facturación y la mejora del producto.
• Clubify actúa como encargado cuando un club utiliza la plataforma para gestionar sus miembros, documentos, contratos, asistencias, calendarios, comunicaciones y datos administrativos internos.

En ese caso, el club que utiliza Clubify sigue siendo responsable de las decisiones de tratamiento adoptadas en su propio entorno.

Para cualquier solicitud relacionada con los datos personales, los usuarios pueden contactar con Clubify a través de la página de contacto.

Según los Servicios utilizados, Clubify puede tratar las siguientes categorías de datos personales:

• datos de cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, idioma, zona horaria y datos de conexión;
• datos del club: afiliaciones, funciones, equipos, licencias, contratos, asistencias, calendarios y datos administrativos asociados;
• contenidos subidos: documentos, imágenes, archivos almacenados en el Drive, adjuntos y comentarios;
• datos de comunicación: mensajes privados, solicitudes de soporte, notificaciones y metadatos de mensajes;
• datos de facturación: elementos vinculados a la suscripción, facturas, estado del pago y datos administrativos de pago tratados en relación con Stripe;
• datos técnicos: registros, datos del dispositivo, dirección IP, navegador y estadísticas de uso necesarias para operar y proteger los Servicios.

Clubify trata los datos personales, en particular, para:

• crear y gestionar las cuentas de usuario;
• prestar funcionalidades de gestión, comunicación, agenda, administración y operación del club;
• almacenar y organizar archivos, documentos y contenidos privados o compartidos;
• gestionar solicitudes de soporte y mejorar la calidad del servicio;
• garantizar la seguridad, prevenir abusos y mantener la integridad de la plataforma;
• gestionar suscripciones, facturación y seguimiento administrativo de las ofertas de pago;
• cumplir obligaciones legales, contables y reglamentarias.

Según la finalidad, el tratamiento se basa en una o varias de las siguientes bases legales:

• ejecución de un contrato o medidas precontractuales;
• interés legítimo de Clubify, en especial para seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio;
• cumplimiento de una obligación legal;
• consentimiento, cuando sea específicamente necesario.

Los datos pueden ser accesibles, dentro de los límites de sus permisos, por:

• personal autorizado de Clubify y sus proveedores técnicos actuando como encargados del tratamiento, incluido Stripe para el procesamiento de pagos;
• representantes autorizados del club correspondiente, en especial propietarios y administradores del club;
• miembros, personal, tutores o usuarios con quienes se comparta intencionadamente un contenido según los permisos configurados;
• autoridades públicas u organismos competentes cuando la ley lo exija.

Clubify está actualmente alojado por IONOS SARL, 7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines, Francia, SIRET 431 303 775 00016.

Las conversaciones privadas están destinadas a permanecer accesibles únicamente a los usuarios implicados, salvo obligación legal o necesidad técnica vinculada al mantenimiento y la seguridad.

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

• datos de cuenta: durante la vida de la cuenta, con desactivación tras 24 meses de inactividad y archivado intermedio de 3 años antes de su supresión o anonimización;
• datos operativos del club: durante la relación con el club y después archivados durante 5 años, sin perjuicio de cualquier obligación legal más larga aplicable al club;
• licencias, contratos y documentos administrativos: durante la relación activa y luego archivados durante 5 años, salvo obligación legal más larga;
• facturación, suscripciones y facturas: 10 años cuando existan obligaciones contables o fiscales;
• datos de soporte: 3 años después del cierre de la solicitud;
• mensajes privados: mientras exista la cuenta o hasta su supresión cuando proceda, y después archivado corto no superior a 12 meses;
• registros técnicos y de seguridad: máximo 12 meses;
• copias de seguridad: 90 días deslizantes.

Clubify aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, divulgación, alteración o destrucción.

Estas medidas incluyen, en particular, control de acceso, mecanismos de autenticación, permisos por rol y prácticas de alojamiento seguras adaptadas a la naturaleza de los Servicios.

Clubify puede tratar datos relativos a menores en el marco de la gestión de clubes deportivos.

• los usuarios de 15 años o más pueden utilizar los Servicios de forma autónoma, conforme a la ley aplicable;
• para los usuarios menores de 15 años se requiere un tutor o representante legal;
• para los usuarios menores de 13 años no se permite una cuenta autónoma.

Clubify también permite a los clubes vincular información de tutores a la ficha de un menor cuando proceda.

Clubify procura alojar y tratar los datos dentro de la Unión Europea o en países que ofrezcan un nivel de protección adecuado.

Si fuese necesaria una transferencia fuera de la Unión Europea, Clubify se compromete a aplicar las garantías exigidas por la normativa, incluidos los mecanismos contractuales apropiados.

La información relativa a las cookies y tecnologías similares se detalla en la Política de Cookies.

Conforme a la normativa aplicable, los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, cuando proceda.

Los usuarios también pueden retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él. Asimismo, pueden presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, incluida la CNIL en Francia.

Cuando Clubify actúe únicamente como encargado por cuenta de un club, las solicitudes relativas a los datos gestionados por dicho club también podrán dirigirse directamente al club correspondiente.

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer derechos en materia de protección de datos, utiliza la página de contacto.

Para cualquier cuestión relativa a los datos personales, también puedes escribir a security@clubify.so.

17 de julio de 2026